Kontakt

Wählen Sie den Grund für Ihre Meldung aus:

🔹 Problem mit der Bestellung

Müssen Sie die Lieferadresse ändern, haben Sie eine verspätete Lieferung oder ist Ihr Paket verloren gegangen? Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich.

🔹 Rückgabe – Innerhalb von 30 Tagen, unbenutztes Produkt

Sollten Sie Probleme mit dem Produkt haben oder vom Kauf zurücktreten wollen, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Rückgaben sind nur innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum möglich. Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand, die je nach Größe der gekauften Produkte variieren können.

Bitte bewahren Sie die Versandbestätigung auf. Senden Sie uns ein deutliches Foto oder einen Scan des Belegs zusammen mit Ihren Bankdaten für die Rückerstattung.

🔹 Beschwerde – Problem mit dem erhaltenen Paket für ein Produkt im Rahmen der Garantie

Wurde das Paket beschädigt vom Kurierdienst geliefert, und weist das Produkt sichtbare Schäden auf? Bitte fügen Sie die folgenden Fotos hinzu:

• Das erhaltene Produkt – um seinen Zustand zu überprüfen.

• Der beschädigte Bereich (falls zutreffend)

• Die Verpackung, insbesondere sichtbare Schäden.

• Das innere Verpackungsschutz-/Füllmaterial

• Das Versandetikett mit einer sichtbaren Sendungsnummer.

• Das ausgefüllte und unterschriebene Beschwerdeformular

Wir werden uns schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, mit Ihrer Beschwerde befassen.